康奈坚守“诚信”走品牌之路 获意外大订单
时间:2015-08-25 来源:www.hctxs.com 作者:T恤衫定做
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“30多年的创业之路，让我对诚实守信有着深刻的体会，那就是只有坚持以质取胜，追求信用立身，企业才能做精、做强、做久。诚信，是企业畅行市场的通行证。”这是康奈集团董事长郑秀康创业30多年的心灵感悟，也是他用行动对诚信做出的最好诠释。
今年初，康奈集团接到了一笔意料外的来自国外一客户的10万双皮鞋订单。说起这笔订单，是有缘由的。去年底，该客户想在康奈下5万双皮鞋外贸订单，并且希望能在中国的春节放假前拿到货。但时至年末，员工休假在即，如果接下订单，势必要将员工放假时间延后。到底要不要接这个单子，公司经理室召集了一个小型商讨会。会上，大家争论不休，有人说，现在外贸大环境不好，好不容易来了这么大一个单子，如果不接，实在太可惜了。关键时刻，郑秀康说话了，他说，这个单子我们不能接，一来公司春节放假时间早已对外公布，对员工我们也要说话算数;另外，这么短时间即便把货赶出来，质量很难保障，这样对客户是不负责任的。最后，康奈以不能确保订单按时完成为由婉拒了国外客户。没想到，对方没有恼怒，反而被康奈务实诚信的行为感动，让步将订单时间延长，分两批生产，年前交货3万双、年后交货2万双，并在今年继续合作，于是出现了文中开头的那一幕。
“这就是诚信的力量。”郑秀康事后说。这仅仅是康奈30多年如一日诚信经营的一个小例证。
诚实守信，可以说是康奈人做事的一贯风格，是流淌在康奈人血液里的基因。自上世纪80年代创业以来，康奈即以诚信起家。当康奈还是小作坊的时候，郑秀康就坚决要在鞋子的外包装上印上生产的地址，目的就是让消费者发现鞋子质量有问题可以找到他。1985年的一天，郑秀康获悉国家政策允许个体户办厂的消息，当天就注册了鸿盛皮鞋厂，并注册了鸿盛商标。他说，我给鞋子打上“鸿盛”商标，就是要告诉消费者，我们一定会把鞋子做好，如果真的出现什么质量问题，可以来找我。
作为中国鞋界传奇人物，并且身兼“中国轻工业联合会特邀副会长”、“中国制鞋标委会皮鞋分技术委员会主任”、“温州市鞋革行业协会会长”等数职，郑秀康对“诚信鞋”的理解自然不一般。
2014年，康奈颁布了企业纲领，明确了以“诚信”为首要关键词的新的核心价值观。郑秀康对此解读道：对于企业而言，诚信就是要说到做到，不自食其言。对于员工而言，要公正廉洁，不贪污受贿，要实事求是，不弄虚作假。
康奈凡是对职工承诺的，不管遇到什么样的困难，都要兑现。一次职代会上，有员工代表提出，职工餐厅的地面抛光砖很滑，下雨天时常有人跌倒，公司领导得知此事后马上表态，马上换成防滑地砖。这一换，2800平方米，企业花了150万元;前年职代会上有职工反映眼下住宿条件虽说可以与温州大学学生宿舍相媲美，但结了婚以后要搬到外面去住，既不方便，又不安全，建议企业能够解决。为此，康奈前年在资金紧张的情况下，坚守承诺，为员工新建了一幢职工夫妻房，并改造了一幢单身职工宿舍为夫妻房，总费用超过2000万元。
在郑秀康看来，企业的诚信，不仅是对消费者和员工的诚信，也是对相关方的诚信。针对鞋业同行中不断揭露的贪腐现象，康奈每年都与合作伙伴签订《购(供)货诚信协议书》。2014年4月13日，康奈召开廉政建设工作大会，会上，公司与相关岗位员工签订了《廉洁从业承诺书》，明确规定“决不向关联单位索贿，不接受关联单位的回扣、礼金、有价证券、支付凭证、感谢费……”等共计15条内容，确保企业内部的运行诚信。此外，康奈在诚信制度建设方面也有许多成功的做法，如近年来陆续出台了《康奈集团道德规范》、《康奈集团经济往来廉洁从业管理规定》、《诚信管理办法》等制度。
“30多年的创业之路，让我对诚实守信有着深刻的体会，那就是只有坚持以质取胜，追求信用立身，企业才能做精、做强、做久。诚信，是企业畅行市场的通行证。”这是郑秀康创业30多年的心灵感悟，也是他用行动对诚信做出的最好诠释。
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