零售气氛转淡：H&M逆市开铺需考虑选址的人流及商机
时间:2015-11-09 来源:www.hctxs.com 作者:T恤衫定做
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瑞典时装品牌H&M的亚洲最大旗舰店，于上周在铜锣湾恒隆中心正式开幕。H&M大中华区总经理Magnus Olsson指，时装、质量与价格是H&M的铁三角。当扩展市场及设置分店时，H&M会考虑该铺地段，是否有足够需求，以及是否属合适的营商地点。
H&M大中华区总经理Magnus Olsson指，中港两地服饰相似，但内地有较多休闲款式。
虽然近月香港租金开始回落，但综观全球，仍算高企，不少在港的国际奢侈品品牌旗舰店亦相继结业。再加上香港零售市场放缓，据政府统计处公布，今年8月按上年同期比较，服装的销货价值下跌13.5%。为何H&M会选择香港开设亚洲最大旗舰店?
租金以外 需考虑人流商机
Magnus解释，虽然零售气氛转淡，但香港仍然属国际都会，加上他认为港人有时尚触觉，适合发展时装业，“于香港设立最大旗舰店，认为还是合理的。”Magnus虽未有透露H&M租金多少，但他指除了租金外，当品牌决定扩展市场及开分店时，还需考虑选址的人流及商机。
现时H&M于全港有18间分店，铜锣湾有齐高、中、低档消费者，人流多，故Magnus认为铜锣湾最吸引，区内虽服装品牌林立，但Magnus无惧同行挑战，“反而感激他们，令零售市场会变得热闹。不过最重要的对手，还是自己。任何企业都想增加竞争力，我们会留意市场发展，让将来变得比今天还好。”
H&M亚洲最大旗舰店坐落于铜锣湾恒隆中心，楼高4层，入口处设有70平方米LED屏幕。(黎明芝摄)
全球经济放缓，但Magnus指中国仍有不错的增长，特别是北面及内陆市场。中国市场够大、增长快，有很大发展潜力，“特别是中国人开始注重时装，对内地市场仍抱有期望。”H&M近年亦于杭州及上海开设大型旗舰店。
成功铁三角：时装质量价格
H&M一直以“时装、质量与最好价格”为品牌政策。Magnus透露，建立长远的市场策略，关键是有吸引大众的产质量素、价格及时装水平，“从事时装设计，要为客户引入最新潮流及摩登的服饰，聆听客户对产品系列的意见，我们每天都会细想，客户想从H&M得到什么。”他重视时装及设计，希望透过合理价格，令客户有机会选择配合自己个性的服饰。
Magnus强调，时装不只是价格，而是讲究配搭(mix and match)。从现时的客户趋势来看，他们是将国际潮流带进城市，让大众从潮流趋势得到启发。他续指，要确保质量及价格上盛，要有严密质量监控。包括了解每件衣服有多少化学物料、改善客户购物体验。Magnus举例指，是次铜锣湾旗舰店外墙会使用落地玻璃设计，室内则以镜子、白色大理石及灯光营造空间感。除此之外，每项产品都有质量监控，确保使用可持续发展的布匹及物料。
旗舰店面积约4.7万平方呎，除了出售男、女、童服装外，更首次引入家居系列。H&M的家居系列早于数年前已打入瑞典市场，今年才正式进驻香港。Magnus看见香港有需求，而旗舰店铺位够大，能够融入更多种类，改善购物体验，H&M亦会每月持续推出新品，增加吸引力，但现阶段暂未考虑扩大家居系列。“始终是时装品牌，希望将发展重点放于服装。”
快不代表浪费 港回收6吨旧衣
现今社会讲求环保。但快速时装(Fast Fashion)当道，令衣服来得快、亦去得快。
Magnus不想看到快速时装的背后，是“穿过就丢弃”，所以H&M推出全球服装回收计划，顾客可以将任何品牌的旧衣物，交回H&M专门店，减少纺织品对环境的污染，保护生态及资源。Magnus透露，于中国内地，已回收970吨旧衣物，香港亦有6吨。
另外，为了保护动物权益，H&M的化妆品不会进行动物测试。现时欧盟、挪威、以色列等地，都明文禁止进行动物测试，但全球还有八成国家没立法禁止，当中包括中国。为了尽社会责任，H&M放弃扩展化妆品至内地市场。“我们重视企业符合可持续发展。除了价格、质量、潮流，现时品牌成功还有第4项因素，就是可持续发展。”
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